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✨ 서론
거래는 성사됐지만 돈이 들어오지 않았습니다. 상품은 이미 구매자에게 넘어갔고, 연락은 두절된 상황…
이럴 땐 어떻게 대응해야 할까요? 상업 거래에서 종종 발생하는 대금 미지급 문제는 단순한 미수금이 아닌 법적 대응이 필요한 '채권 회수' 문제로 이어질 수 있습니다. 오늘은 실무에서 꼭 알아야 할 절차에 대해 쉽게 설명드리겠습니다.
🧾 본론
1. 상거래채권 회수
상품을 인도했지만 대금을 받지 못한 경우, 판매자가 상품의 반환을 요청하거나 법적으로 회수 조치를 취하는 절차를 의미합니다. 이는 단순한 반품 요청과는 다르며, 상거래채권회수의 일환으로 진행됩니다.
적용 상황은 다음과 같습니다:
- 구매자가 정해진 기한 내에 대금을 지급하지 않음
- 연락이 두절되거나 고의적인 미지급 정황이 있음
- 계약상 대금 지급 조건이 명확히 정해져 있음
이때, 단순한 민원 대응이 아닌 정식 채권 회수 절차로 대응해야 합니다.
2. 상품은 인도되었는데, 대금을 못 받은 경우 어떻게 해야 하나요?
상품 인도 → 대금 미지급 상황은 계약 불이행에 해당되며, 다음과 같은 절차를 따를 수 있습니다:
- 계약서 확인: 인도 조건, 대금 지급 기한, 위약 조항이 있는지 검토
- 내용증명 발송: 미지급 사실과 함께 지급 촉구 공문 발송
- 상품 회수 요청: 회수가 가능한 경우, 회수 동의 또는 법적 절차 진행
- 채권 추심 대행 또는 법적 조치: 신용정보회사 또는 법무사, 변호사 의뢰
3. 절차와 실무적 대응 방법
실무적으로는 다음과 같은 단계로 대응하게 됩니다:
✅ 1단계: 사전 대응
- 거래 전 지급 조건을 명확히 계약서에 명시
- 신용 조회 등을 통한 사전 위험 관리
✅ 2단계: 대금 미지급 발생 시
- 통보 및 내용증명 발송 (전자/등기우편)
- 일부 기업은 변제기일 7일 이내 미지급 시 자동 회수 조항을 포함
✅ 3단계: 회수 시도
- 구매처 방문 또는 제3자를 통한 회수 시도
- 운송 및 물류 계약 조건에 따라 회수가 불가능한 경우도 있음
✅ 4단계: 법적 대응
- 지급명령 신청(간이 소송 절차)
- 민사소송 제기 및 판결 후 강제집행
- 국제거래의 경우 현지 법률 전문가의 조력 필요
4. 법적 대응 전 확인해야 할 핵심 체크리스트
📌 1. 계약서 존재 여부
– 서면 계약서, 이메일, 발주서 등 거래 증빙자료 확보
📌 2. 인도증빙 여부
– 택배 송장, 수령확인서, 인도증명서 등 확보
📌 3. 채권 발생일과 지급 조건
– 채권 발생일로부터 소멸시효가 경과되지 않았는지 확인
📌 4. 채권 회수 비용 계산
– 법적 대응이 회수 금액보다 크지 않도록 손익분석 필요
💡 특히 상거래에서는 신속한 대응과 문서 보관이 가장 중요합니다. 정황상 불리할 수 있기 때문에 초기 대응이 승부를 가릅니다.
✅ 결론
상품을 인도했는데 대금을 받지 못한 상황은 단순히 ‘시간이 지나면 해결될 문제’가 아닙니다. 초기 대응이 늦어지면 회수가 불가능한 부실 채권이 될 수 있습니다.
지금 당장 계약서를 재점검하고, 미지급 거래처가 있다면 법적 조치 전 단계부터 꼼꼼히 대응해 보세요. 필요 시, 전문가의 도움을 받는 것도 효과적인 방법입니다. ✅
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